Las personas seleccionadas recibirán una formación de 100 horas en competencias digitales y personales en el mes de marzo y serán contratadas al 75% de la jornada, hasta septiembre.
En este tiempo, ejercerán como «informadoras» en alguna de las 9 Oficinas Electrónicas ubicadas en los diferentes barrios de Barakaldo.
Se encargarán de informar a la ciudadanía sobre los servicios que presta el Ayuntamiento a través de la Sede Electrónica municipal y la APP Barakaldo; asistir presencialmente en el uso de los servicios de las oficinas electrónicas; y especialmente, emitir la BakQ, el registro con firma biométrica y los pagos on line.