La villa se sitúa casi 2 puntos por encima de la media de la Comunidad autónoma Vasca.
Para que este , cada vez más amplio, colectivo de población no quede fuera de los servicios sociales, en 2016 se puso en marcha el programa Itzalak.
Primero por carta, para que no desconfíen y ,después, por vía telefónica, el ayuntamiento se pone en contacto con ellos para que una trabajadora social pase por su domicilio y evalúe sus necesidades.
Incluso el Gobierno Vasco destaca este programa, que fue pionero en Portugalete, como una buena práctica.
