La diputada de administración Pública, ha informado de que ya se han mantenido varias reuniones con diferentes asociaciones de personas mayores para identificar sus necesidades.
También se va a revisar la facilidad de uso tanto de la página web –en concreto de la sección de atención ciudadana y del formulario de quejas y sugerencias– como de la aplicación móvil foral BizkaiUP, diseñando nuevos espacios específicos para este sector de la población.