El diputado ha recalcado que nadie está obligado a realizar los trámites vía internet. Hay otras opciones: llamar por teléfono y, en última instancia, acudir a una oficina, con cita previa.
José María Iruarrizaga ha explicado que, hasta la fecha, se han recibido 164.000 llamadas en el teléfono habilitado, y 63 personas han sido atendidas en una oficina de la Hacienda Foral.