El grupo municipal de Podemos había propuesto la creación de este servicio con el objetivo de ofrecer una atención integral al vecino en material de vivienda: asesoramiento jurídico, información sobre trámites y ayudas, etc.
En opinión de la coalición de izquierdas, existe » un serio problema de vivienda en Portugalete»; los precios tanto en alquiler como en compra siguen subiendo.
El equipo de gobierno es «sensible» a esta problemática; sin embargo, tanto PSE como PNV han votado en contra de la propuesta de Podemos, y han aprobado una moción alternativa porque ese servicio individualizado ya se ofrece a través de un técnico de servicios sociales que asesora a los vecinos.
