Una calificación, nunca antes obtenida, cercana a los 9,3 puntos sobre 10.
La nota media entre los usuarios del servicio telefónico ha sido de 9,25, la del servicio presencial de 9,27 y la de los canales digitales de 8,51.
8 de cada 10 presentaciones se ha realizado de forma digital.
El teléfono ha recogido el 15,6% de las mismas y en las oficinas se ha formalizado el otro 6,4%.
