En algunos casos llevan varias semanas sin poder visitar a sus padres o hermanos, y desconfían de lo que pueda estar sucediendo en el interior de este centro residencial con más de 50 positivos confirmados entre los usuarios.
Hablan de negligencia por parte de la gerencia, pues, en su opinión, sus familiares no estarían recibiendo la atención adecuada y esto les estaría provocando un importante deterioro físico y cognitivo.
