Atrapado más de 2 horas en el ambulatorio de Kabiezes
El presidente de la Asociación de Personas con Discapacidad Física de Santurtzi denuncia la experiencia vivida el pasado viernes.
Tras salir de la consulta de enfermería, no pudo abandonar el ambulatorio porque se estropeó el ascensor.
Serafín Iglesias quedó atrapado en la tercera planta, y otro tanto le ocurrió a otro paciente que se encontraba en el cuarto piso del centro de salud.
Denuncia la «falta de empatía» del personal, que, a excepción de la enfermera del otro paciente, no se interesó por su estado, y tampoco supo informarle del tiempo de espera previsto porque su situación «no era urgente» al no encontrarse dentro del ascensor.
APDISA reclama un segundo ascensor en el ambulatorio, así como baños adaptados en todas las plantas porque , a la larga espera, se sumó la incomodidad de no poder orinar.
Desde la Dirección de la OSI Ezkerraldea Enkarterri Cruces lamentan » las molestias ocasionadas por la avería registrada el pasado viernes en el ascensor ambulatorio de Kabiezes».
La incidencia ya ha sido resuelta y el ascensor funciona actualmente con normalidad.
El centro dispone de un único ascensor para comunicar sus distintas plantas, por lo que cualquier avería puede generar importantes inconvenientes para las personas usuarias y profesionales que se encuentran en el edificio.
«Conscientes de esta situación», y con anterioridad a esta incidencia, desde la OSI han impulsado actuaciones para mejorar la accesibilidad del centro.
En este marco, se ha realizado un estudio técnico que ha analizado distintas alternativas de actuación, entre ellas la incorporación de un ascensor adicional, «una propuesta que ya ha sido planteada y sobre la que se está trabajando».
Asimismo, se revisará lo sucedido y la gestión de la incidencia con el objetivo de «identificar posibles mejoras y minimizar el impacto de futuras averías».
«Tomamos nota también de las peticiones trasladadas por la asociación y estudiaremos las cuestiones planteadas en relación con la accesibilidad del centro, con el objetivo de seguir mejorando la atención y la experiencia de las personas usuarias», explican en una nota.
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