Desde que se iniciara la pandemia, se han detectado situaciones de crispación en la atención presencial a los ciudadanos.
No es la actitud generalizada, pero sí se están dando algunas faltas de respeto e incluso agresiones verbales.
Por este motivo, el Ayuntamiento, con la participación de los propios funcionarios, ha lanzado una campaña, buscando la complicidad de la ciudadanía.
El lema “Con tu respeto nos ayudarás a atenderte mejor” estará presente en todos los espacios municipales de atención al público.
Lo cierto es que la situación generada por el Covid ha llevado a muchos barakaldeses a recurrir a su Ayuntamiento, como institución más cercana, para solventar sus muchas dudas.
Así, se ha disparado la atención teléfonica a través del 010, habiéndose registrado 110.000 llamadas en este año de pandemia.
