El ayuntamiento de Erandio se encuentra entre los finalistas de la XI Convocatoria de los Premios “TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS”, dentro de la categoría “Mejora de los Servicios Públicos”
El nombre del proyecto con el que se presenta el consistorio erandioztarra se llama “Servicio de Atención ciudadana. Gestión de Turnos Integrado”. Tal y como se explica en la presentación de dicho proyecto, “se trata de una solución de atención ciudadana en la que se integra la gestión de turnos presencial con el servicio de atención telefónica. Este servicio es pionero ya que no existía tal producto en el mercado. Garantiza una atención exclusiva persona a persona, se reducen los contratiempos y aumenta la productividad del empleado.
Según fuentes de la organización, a esta edición se han presentado un total de 69 Casos de Éxito de más de 39 Empresas y Organismos Públicos, entre los que han sido seleccionados 3 finalistas por categoría a través de un proceso abierto y transparente en el que han participado con sus votaciones las Empresas Asociadas @asLAN y la Comisión de relación con las Administraciones Públicas.
Erandio es el único que no es capital de provincia y es, junto a Bilbao, la única representación vasca que ha pasado el corte.
Los ganadores se darán a conocer en la Gala de entrega de Premios que se realizará el 3 de abril en Madrid.
