La Oficina Municipal de Información al Consumidor ha registrado telefónica o telemáticamente 650 consultas en apenas 100 días; a una media de 7 diarias.
El 76% estaban relacionadas con transporte aéreo, hoteles y agencias de viajes.
Se han tramitado 60 reclamaciones y sólo 5 estaban relacionadas con establecimientos del propio Santurtzi.
