
El objetivo es ofrecer acompañamiento emocional a las personas afectadas directa o indirectamente por el suceso. En este programa, según detalla María Jesús Elejalde, responsable de Comunicación de este servicio en Euskadi, intervienen profesionales en Psicología Clínica y Sanitaria para garantizar una atención accesible y adaptada a cada situación.
El Teléfono de la Esperanza está disponible en el 717 003 717 las 24 horas del día. El equipo de orientación valorará cada caso y, si es procedente, realizará la derivación al equipo clínico correspondiente.
El programa permanecerá activo mientras sea necesario para atender las posibles necesidades de apoyo emocional derivadas del accidente.