Ante las prácticas engañosas que utilizan algunas empresas para vender sus servicios de teleasistencia a las personas mayores, haciéndoles creer que se los están ofreciendo los Servicios Sociales Municipales, el Ayuntamiento de Portugalete manifiesta lo siguiente:
- Nuestros servicios y recursos no se ofrecen directamente por teléfono.
- Cuando el Área de Servicios Sociales e Igualdad se pone en contacto con las personas mayores para valorar su situación y sus necesidades siempre previamente se les envía una carta en formato oficial.
- Cuando las y los profesionales municipales acuden a realizar una visita a domicilio siempre están debidamente acreditados.
- El servicio de teleasistencia (“la medalla”), es un recurso incluido en la Cartera Vasca de Servicios Sociales, que se solicita en el departamento de Servicios Sociales del Ayuntamiento y cuyo coste mensual no excede de los 4 euros y en algunos casos es gratuito.
- Ante cualquier duda, aconsejamos se pongan en contacto con el departamento de Servicios Sociales Municipal de manera presencial, por teléfono en el 94 472 92 12 o por correo electrónico [email protected] o en los Centros Sociales Municipales.
