35 mil gestiones se han realizado en la oficina de atención ciudadana de Portugalete desde que se puso en marcha hace 5 años.

En su mayoría se trata de trámites relacionados con el padrón municipal y peticiones de información.

  Sólo en un 12 % de los casos se utiliza para hacer pagos de licencias,  multas o impuestos.

 El ayuntamiento abrirá un proceso participativo para recabar el grado de satisfacción del vecino.

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