Como cada año, durante la primera semana solo se podrán solicitar citas de manera telefónica. Para ello se han establecido dos números de teléfono: el 944 789 577, que estará habilitado los días 14, 15 y 16 de febrero, y el 010 -944 789 200 si se llama desde fuera de Barakaldo.
Además, igual que el pasado año, el Ayuntamiento ha creado un apartado para presentar la solicitud de ayudas económicas de forma telemática, sin cita previa, en cualquier momento a través de la sede electrónica www.barakaldo.eus
En caso de realizar la solicitud de forma telemática es necesario contar con el certificado electrónico B@KQ, que es gratuito y se entrega sin cita previa en las oficinas del Servicio de Atención Ciudadana (SAC) que se encuentran en la Herriko Plaza, el centro cívico de Cruces y Clara Campoamor.
Además, se pueden presentar las solicitudes a través de las máquinas conocidas como Oficinas Electrónicas, que se encentran situadas en la Herriko Plaza (edificio del Ayuntamiento), los centros cívicos de Cruces y Clara Campoamor, el polideportivo de Lasesarre y las casas de cultura de Zuazo y Retuerto. Estas oficinas se pueden utilizar sin cita previa y sin necesidad de contar con el certificado B@KQ, solo es necesario un DNI. Se pueden consultar los horarios de estas oficinas llamando al 010 y en la web municipal.
A partir del 21 de febrero, lunes siguiente, también se podrán solicitar las ayudas citas de manera presencial en las oficinas del Servicio de Atención Ciudadana (SAC) de Cruces, Clara Campoamor y la Herriko Plaza, así como en los servicios sociales de base. Debido a la situación de pandemia, es necesario solicitar cita previa a través del 010.
