Continúa descendiendo el número de quejas recogidas en la Oficina del Consumidor de Santurtzi

En 2016, la OMIC atendió 1772 consultas y 446 reclamaciones.

El sector de las telecomunicaciones acapara el 23% de las demandas.

Le siguen el comercio; muy pocas corresponden a establecimientos santurtziarras, la energía y los servicios bancarios.

Este año ha surgido un nuevo motivo de consulta; las cláusulas suelo.

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